德勤管理询问中国总监许刚:互联网及数字化技术重构纺织服装走业“人货场”有关

9月26日,由东莞市人民当局主理,东莞市工业和新闻化局及南方财经全媒体集团承办的2021东莞纺织服帽产业高质量发展论坛——虎门分论坛在东莞虎门隆重举走,聚焦“数字经济激活产业升级新空间”主题,邀请政产学研各界代外同台共话数字经济时代服装产业新异日。

论坛现场,德勤管理询问中国总监许刚围绕“服装产业的数字重生态异日”议题发外演讲。

德勤管理询问中国总监许刚:互联网及数字化技术重构纺织服装走业“人货场”有关

许刚认为,互联网及数字化技术推动了“人货场”有关的重构。在消耗者方面,更添雄厚的消耗者数据让企业更添晓畅本身的用户,外交媒体也转折了品牌与消耗者间的互脱手段;在货品链路方面,大数据助推新品研发,也诞生了更无数字化货品玩法;在出售平台方面,公域流量平台进入缓慢成永远,私域流量平台已形成遮盖消耗者全生命周期的营业闭环。

许刚偏重介绍了现在私域流量平台的发展状况。许刚认为,从流量和成本角度来望,中国互联网用户添速放缓,电商平台获客成本逐年添高,迫使品牌方经营思路从“流量”变为“留量”。与此同时,传统平台电商添长放缓,但以微信幼程序为代外的私域电商进入添长快车道。

许刚外示,相对于传统公域平台电商,私域平台的生态系统能够遮盖客户生命周期的各个环节,足够调动企业内各条线营业职能,“私域的内容传播、外交裂变属性能够更足够发挥企业品牌宣传和市场营销的功能。”

以微信为例,许刚进一步分析挑出,公多号、幼程序和数字化升级的导购成为私域最为主要的三个消耗者触点,抓住私域盈余可协助企业升迁客户体验和成交量。

“幼程序能够承载多栽方法的消耗者互动和营业,如幼游玩、新品预定、促销、清仓、客服以及会员服务等。更为主要的是,微信及社群的引入能够盘活门店资源,让导购人员在线上不息进走客户互动和服务。”许刚说。

更多内容请下载21财经APP

posted @ 21-10-18 08:54 admin  阅读:

Powered by 野花视频在线观看免费观看-免费最新大片观看网址-免费大片黄在 @2018 RSS地图 HTML地图